LG유플러스, AI 고객의견 분석 시스템 ‘VOC 랩’ 오픈 2년 ago56년 ago01 mins [스포츠서울 | 황철훈 기자] LG유플러스는 인공지능(AI)이 월 200만건에 달하는 고객센터 상담 내용을 분석·처리하는 ‘VOC 랩’을 운영한다고 24일 밝혔다. VOC 랩은 고객 문의나 개선요청 사항을 임직원 누구나 쉽게 확인할 수 있도록 만든 검색 시스템으로 “고객의 목소리를 스포츠서울 바로가기 글 내비게이션 Previous: ‘튤립축제에 헬로키티 온다’ 에버랜드 산리오캐릭터즈와 컬래버Next: [게시판] 한화손보, ‘시그니처 여성건강보험 2.0’ 배타적사용권 획득 답글 남기기 응답 취소이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 필드는 *로 표시됩니다댓글 * 이름 * 이메일 * 웹사이트 다음 번 댓글 작성을 위해 이 브라우저에 이름, 이메일, 그리고 웹사이트를 저장합니다.
