KB증권, ‘대고객 메시지 언어가이드’ 제작

    KB증권, ‘대고객 메시지 언어가이드’ 제작
    [스포츠서울 | 최규리 기자]KB증권은 20일 고객 중심의 쉽고 명쾌한 메시지 전달을 위해 ‘대고객 메시지 언어가이드’를 제작해 KB증권 전 임직원에게 배포했다고 밝혔다. KB증권은 3가지 기본 원칙(고객 관점으로 쓰기, 간결하게 쓰기, 일관되게 쓰기)을 중심으로 낯선 금융 용어를

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