KT, 400억 규모 NH농협은행 ‘AI 상담센터’ 구축…처리업무 4배 확대

    KT, 400억 규모 NH농협은행 ‘AI 상담센터’ 구축…처리업무 4배 확대
    [스포츠서울 | 위수정 기자] KT가 약 400억원 규모의 NH농협은행 차세대 인공지능 컨택센터(AICC) 구축을 완료했다. AI가 상담사 연결 없이 직접 처리할 수 있는 업무를 기존보다 4배 늘리는 등 금융권 AI 전환(AX) 사업 확대에 속도를 낸다. KT는 NH농협은행의 차세대

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