브랜드를 언급할 때, 소비자들의 머릿속에 가장 먼저 떠올리게 만드는 단어가 있다면, 우리는 흔히 성공한 브랜드라고 말을 한다. 브랜드를 잘 브랜딩한 까닭이다. 예를 들면, 볼보는 안전, 애플은 혁신, 코카콜라는 즐거움, 쿠팡은 로켓배송, e-편한세상은 진심, 에이스침대는 과학 같은 것이다.잘 브랜딩한 브랜드들의 공통점이라고 한다면, 오랜 기간 일관된 컨셉 혹은 슬로건 등으로 커뮤니케이션을 해왔다는 점이다. 이를 통해, 어떤 브랜드들은 브랜드명이 곧 대명사가 된 사례도 적지 않다.사실 기업이나 제품이 소비자와 커뮤니케이션을 통해 장기