LG전자, A/S에 이어 콜센터까지 ‘1위’…AI로 서비스 차별화 입증

    LG전자, A/S에 이어 콜센터까지 ‘1위’…AI로 서비스 차별화 입증
    [스포츠서울 | 표권향 기자] LG전자가 최근 한국표준협회가 주관하는 ‘콜센터품질지수(KS-CQI)’에서 65개 업종, 270개 기업과 기관 중 ▲평가 대상 기업 ▲가전제품 부문에서 최고 평점을 받았다. 고객가치혁신 부문에서는 정연채 부사장이 2년 연속 ‘BEST CEO’를 수상했다

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