한국광고주협회가 15일 개최한 ‘2023 광고&마케팅 전략 워크숍’의 네 번째 강연자로 나선 김희진 LG유플러스 마케팅그룹 IMC 팀장은 “”브랜드가 가지고 있는 ‘브랜드다움’을 찾기 위해서는 고객이 원하는 가치를 파악하는 것이 중요하며 고객의 경험을 차별화할 수 있도록 노력해야한다””고 강조했다. 김희진 팀장은 이를 위해 중요한 세 가지 핵심 포인트로 ▲이케아나 테슬라처럼 서사가 반영된 브랜드 지향점을 만들고 ▲소비자가 주인공이 되어 소통하는 커뮤니티를 통해 고객들에게 확산되고 ▲NFT나 AR처럼 새로운 기술이 접목된 웹 3.0시대에